Връщане и замяна

Условия за връщане или замяна в електронен магазин TASHEV outdoors

В случай, че при получаването на закупения продукт установите, че не отговаря на това, което сте
си представяли, не Ви става или просто не Ви допада, имате правото да го върнете до 14 дни след
закупуването му. Извършваме замяна с друг продукт или възстановяваме сумата, заплатена за продукта на
посочена от Вас банкова сметка в рамките на няколко работни дни.

За да бъде възможно това, продуктът трябва да е във вида, в който е закупен, т.е. да отговаря
на следните условия:
1. Да не е използван, повреден или замърсен.
2. Да е в пълна окомплектовка, нищо не липсва.
3. Да е с ненарушена оригинална опаковка – кутията/плика да са здрави и неизмачкани.
По него да няма тиксо от куриерска опаковка /моля, опаковайте внимателно и грижливо/
4. Етикетите, гаранционната карта и документът за покупка /касов бон/ да придружават пратката*
*Ако предпочитате да задържите касовия бон докато бъде разрешен случая Ви, алтернативно,
може да ни го изпратите сниман по Вайбър на 0878870035.


Ако продуктът отговаря на условията по-горе, свържете се с нас – с имейл или по телефона,
за да заявите връщането.

Контакти за връщане и замяна:
Email: sales@tashev.bg
тел.: 064/870035, моб.: 0878870035

Изпратете продукта с куриер до адреса на фирмата в Плевен /не до поискване/,
с транспорт за Ваша сметка.
Адрес: гр. Плевен, кв. Дружба, сграда №60, фирма Ташев
Имайте предвид, че продуктът е Ваша собственост до момента, в който дадем
положителен отговор на заявката Ви за връщане или замяна. Затова се отнесете
с него като към Ваш – погрижете се да бъде опакован добре така, че да не бъде
нарушена оригиналната му опаковка - и при пакетирането и при транспортирането
му, да не бъде смачкан, облепен с тиксо и плик за товарителница, замърсен или
повреден. Ще приемем връщането само ако продуктът е във  вида, в който е закупен
така, че да може да бъде продаден на друг клиент.

След като го получим и потвърдим, че отговаря на условията, ще извършим:
- възстановяване на стойността, заплатена за продукта* – на посочена от Вас банкова
сметка до няколко работни дни след получаването на продукта.
*Сума, заплатена за транспорт не се възстановява.
*При частично връщане, ако има направена отстъпка, то тя се преизчислява върху стойността
на остатъка от поръчката и ако е по-малка или няма такава, то направената в повече отстъпка
е приспада от сумата за възстановяване.
- замяна на продукта с друг – на посочен от Вас адрес с транспорт за Ваша сметка.
Въпрос на добра търговска практика е да приемем всяко искане за връщане
или замяна, щом клиентът не се нуждае от стоката и това е и нашия стремеж - всеки клиент да
остане удовлетворен. Опитът ни с продажби от разтояние е вече над 23 годишен и сме щастливи
от факта, че се броят на пръсти неудовлетворените клиенти. Вие, клиентите, обикновено се
отнасяте сериозно и връщането протича гладко. Много рядко се случва да има непреодолима
причина да откажем връщане или замяна.
Запазваме правото си да откажем връщане или замяна на продукти със следи от употреба, без
документи, след 14-тия ден от покупката и неотговарящи на някое от условията по-горе.
В тъкъв случай изпращаме обратно продукта с транспорт за Ваша сметка.

TASHEV outdoors е един от първите он-лайн магазини в България.
Сайтът www.tashev.bg съществува от 2000 г, 
От 2007г ТАШЕВ внася и дистрибутира включително и до крайни клиенти туристическа и къмпинг
екипировка от добре подбрани европейски брандове.
ТАШЕВ е име, добре познато с виското качество на продуктите, които произвежда и с коректността
на обслужване, с които оправдава доверието на клиентите си. Екипът на ТАШЕВ ежедневно се грижи
представянето на продуктите он-лайн да е възможно най-изчерпателно като описания и снимков материал
така, че изборът Ви да е лесен и без колебания. Спецификата на он-лайн пазаруването обаче е такава,че
предполага вероятност получавайки продукта, да решите, че не е това, което сте си представяли, докато
сте го разглеждали он-лайн.
В случай, че допускате вариант за връщане и замяна, моля, потрижете се
да запазите доброто състояние на продукта, опаковката му и придружаващите
етикети и документи, за да бъде уважена евентуална заявка за връщане и замяна.