Връщане и замяна

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН ТАШЕВ outdoors

Ако закупеният продукт не отговаря на това, което сте си представяли,
не Ви става като размер или просто не Ви допада, имате право да го
върнете до 14 дни след закупуването му.
Извършваме замяна с друг продукт или възстановяване на сумата на
посочена от Вас банкова сметка в рамките на няколко работни дни.

За да се възползвате от правото си на връщане и замяна, продуктът трябва да е във вида,
в който е закупен, а именно:

1. Да не е ползван, повреден или замърсен
2. Да е в пълна окомплектовка – нищо да не липсва от него
3. Да е в оригиналната си опаковка, която да е здрава, ако е кашон - да не е разкъсан, смачкан.
По него да няма тиксо от куриерска опаковка /моля, опаковайте внимателно и грижливо/
4. Етикетите, гаранционната карта и документът за покупка /касов бон/ да придружават пратката*
*Ако предпочитате да задържите касовия бон докато бъде разрешен случая Ви, алтернативно,
може да ни го изпратите сниман по Вайбър на 0878870035.

Ако продуктът отговаря на условията по-горе, свържете се с нас –с имейл или по телефона,
за да заявите връщането.

Контакти за връщане и замяна:
Email: sales@tashev.bg
тел.: 064/870035
моб.: 0878870035

Изпратете продукта с куриер до адреса на фирмата в Плевен /не до поискване/
с транспорт за Ваша сметка. Адрес: гр. Плевен, кв. Дружба, сграда №60, фирма Ташев
Имайте предвид, че продуктът е Ваша собственост до момента, в който дадем
положителен отговор на заявката Ви за връщане или замяна. Затова се отнесете
с него като към Ваш – погрижете се да бъде опакован добре така, че да не бъде
нарушена оригиналната му опаковка - и при пакетирането и при транспортирането
му, да не бъде смачкан, олепен с тиксо и плик за товарителница, замърсен или
повреден. Ще приемем връщането само ако продуктът е във  вида, в който е закупен
така, че да може да бъде продаден на друг клиент.

След като го получим, ще се свържем с Вас, за за потвърдим, че отговаря на условията за 
връщане или замяна, след което, по Ваш избор, извършваме:
- връщане на стойността на продукта* по банков път до няколко работни дни
- замяна на продукта с друг – на посочен от Вас адрес с транспорт за Ваша сметка.
*Суми за транспорт не се възстановяват.

Въпрос на добра търговска практика е да приемем всяко искане за връщане
или замяна, щом клиентът не се нуждае от стоката и това е и нашия стремеж - всеки клиент
да остане удовлетворен. Опитът ни с продажби от разтояние е вече над 23 годишен
и сме щастливи от факта, че се броят на пръсти неудовлетворените клиенти.
Вие, клиентите, обикновено се отнасяте сериозно и връщането протича гладко.
Много рядко се случва да има непреодолима причина да откажем връщане или замяна.
Затова уточняваме, че си запазваме правото да откажем връщане или замяна на продукти
в лошо състояние или неотговарящи на някое от условията по-горе.

В такива случаи обратният транспорт на продукта към Вас е за Ваша сметка.

ТАШЕВ е българска компания, основана преди повече от 25 години, а и опитът
в продажбите от растояние е почти толкова. От 1995 г произвежда раници и аксесоари
за планинарство под собствен бранд TASHEV ®, които доставя от самото начало и до
крайни клиенти в цялата страна. В първите години това се осъществяваше с поръчки по
елефона, плащане по банка и доставка по поща и по влак. В последствие, с появата на
куриерските фирми и интернет, тази дейност се улесни, разви и прерастна в он-лайн поръчки
и доставки с куриерски пратки.

TASHEV outdoors е един от първите он-лайн магазини в България. Сайтът www.tashev.bg съществува от 2000 г, 
От 2007г ТАШЕВ внася и дистрибутира включително и до крайни клиенти
туристическа и къмпинг екипировка от добре подбрани европейски брандове.
ТАШЕВ е име, добре познато с виското качество на продуктите, които произвежда и с
коректността на обслужване, с които оправдава доверието на клиентите си. 
Екипът на ТАШЕВ ежедневно се грижи представянето на продуктите он-лайн да е
богато и изчерпателно като описания и снимков материал така, че избора Ви да е
лесен и с малък риск. Спецификата на он-лайн пазаруването обаче е такава,
че предполага вероятност получавайки продукта, да решите, че не е това, което сте
си представяли, докато сте го разглеждали он-лайн.
В случай, че допускате вариант за връщане и замяна, моля, потрижете се
да запазите доброто състояние на продукта, опаковката му и придружаващите
етикети и документи, за да бъде уважена евентуална заявка за връщане и замяна.